本報訊 （記者 王貴廷 劉寶權）如果在虛擬的網絡世界里被侵權，怎樣才能有效地保存證據呢？可盡早找公證處做網絡證據保全公證。近日，記者從遼寧省沈陽市中級人民法院獲悉，本是合格產品的沈陽宏象牌地板被深圳騰訊網站說成是不合格產品，嚴重損害了企業聲譽，最終企業通過網絡證據保全公證固定侵權證據，打贏了官司，獲得了20萬元的名譽侵權賠償。
法院經審理查明，2007年8月4日，深圳市騰訊計算機系統有限公司經營的騰訊網刊登出一則標題為《沈陽銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》的新聞，其主要內容為：2007年8月3日，沈陽市工商局公布了近期經市場監督抽查質量不合格地板的產品及經銷企業、生產企業名單。其中，王紅生產的沈陽宏象牌地板赫然在列。此則新聞與百度、谷歌等搜索引擎鏈接。由于互聯網傳播迅速，再加上騰訊公司經營的騰訊網在全國具有相當廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了極大的負面影響。王紅多次接到消費者及經銷商的投訴，質疑宏象牌地板的質量問題，經銷商紛紛退貨，王紅的商業信譽急劇下降。事實上，此次沈陽市工商局抽檢的結果顯示，宏象牌地板各項檢驗項目為合格。而騰訊網轉載的是沈陽當地一家媒體的報道。沈陽媒體發現報道錯誤后，于第二天就進行了更正并致歉，但騰訊網卻按兵不動，未對該則報道進行更正，致使該失實報道在網上存在了一年多時間。
宏象牌地板在被侵權后，委托遼寧誠信公證處進行了網絡證據保全公證，公證處出具（2008）遼誠證民字第2448號公證書。正是這份公證書，使得宏象牌地板廠家順利打贏了官司。
法院審理認為，騰訊公司經營的騰訊網一直刊登一篇題為《沈陽銷售地板15種不合格工商局記入黑名單》，證明其侵害王紅名譽權的事實。從公證書中可以看出，騰訊網刊登的題目與其答辯中所說的沈陽某媒體刊登的報道題目明顯有編撰。騰訊公司應當盡到合理的審查核實義務。沈陽某媒體于2007年8月4日刊登了《看仔細了，15種地板不合格》。同日，騰訊公司也刊登了同樣的新聞，但更換了題目，騰訊公司的轉載行為同時又有了一種編撰的行為。由于騰訊公司經營的騰訊網在全國具有相當廣泛的影響力，此則新聞給王紅造成了無形的、極大的負面影響。王紅要求騰訊公司停止名譽權的侵害，并采取措施消除影響，恢復自己的商業信譽、產品聲譽；賠償經濟損失，承擔公證費，理由正當，證據充分，予以支持。
法院判決被告深圳市騰訊計算機系統有限公司停止對原告王紅名譽權的侵害；在騰訊網上采取措施對該錯誤進行更正，為原告消除影響，恢復原告的商業信譽、產品聲譽；賠償原告王紅經濟損失20萬元；給付原告王紅公證費1000元；駁回原、被告其他訴訟請求。
■案外評點■
網絡證據保全鎖定侵權
隨著現代社會信息化、數字化技術的發展，涉及網絡內容的糾紛將會日益增多，網絡證據保全公證是解決被侵權人舉證難的有效途徑。本案中，原告王紅僅花了1000元公證費，就讓宏象牌地板挽回了損失。
網絡證據保全公證是隨同網絡發展而衍生出的一種新型公證類型。目前，網絡證據保全公證主要集中在企業或個人的名譽權被侵犯、企業產品權被侵犯、網頁版面侵權等方面。由于網絡具有隱蔽性，網頁可以隨時被修改或刪除，致使網上證據極易消失。雖然當事人也可通過打印、攝像等辦法自行采集證據，但在訴訟中，自行采集的證據往往效力不夠，難以被法院認定或采信。而由公證機關進行證據保全公證的證據，法院將會作為認定事實的根據，有利于被侵權人打贏官司。
我國相關立法賦予公證證據區別于一般證據的法律效力，具體體現在：第一，經公證機構保全的證據，其證明力高于其他一般證據；第二，經公證機構保全的證據，具有免除當事人舉證責任的法律效力；第三，法律對知識產權保全證據公證亦有專門的規定，確認了知識產權保全證據公證的法律效力。
網上查詢取證一般應在公證處的電腦上進行，公證員要對所有的電腦操作步驟、時間和進入網頁的先后順序及對出現在電腦屏幕上的網頁內容的復制過程實時進行現場監督，實時打印或拍照。取證完成后，公證員依照真實合法的原則向申請人出具具有法律效力的網頁證據保全公證書。整個過程最短10分鐘即可完成，花費大約在1000元到2000元之間
