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電子商務  
淘寶推出退貨運費險
作者:石家莊經濟律師編輯   出處:法律顧問網·涉外dl735.cn     時間:2010/11/28 21:25:00

    網上購物卻不滿意實到貨品,退貨又要再次承擔運費,網絡買家和賣家因退貨頻頻發生糾紛。因此,繼7月份針對淘寶賣家推出退貨運費險之后,華泰保險近日又將此險種向淘寶買家開放。退貨運費險的誕生,一定程度上解決了買家網購的后顧之憂,賣家則不再需要考慮退換貨運費成本,保險公司也找到了新的收入來源。不過,也有賣家認為,退貨運費險是把雙刃劍,購買退貨運費險后,退貨率會增加,這樣會被淘寶搜索規則降權,降低寶貝展示率。

  買0.6元的保險,可獲12元的保額

  記者在淘寶商城選中一款150元的衣服,確定購買后,在確認購買信息一欄中,顯示退貨運費險的保險金額為0.6元,賠付金額為12元,即只要花0.6元就可以獲得12元的保額,退貨運費險是由賣家自愿參加,賣家同意協議以后,每筆交易都會扣除相應的保費,如果賣家的商品已經購買退貨運費保險,買家買此件商品就一定要付保險的錢,不可以選擇不購買。

  保險公司3天內核損賠付

  一旦出現退貨,理賠的流程大致分為三步:首先買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家;其次,賣家收到貨物后確認退款;最后一步,保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤后,將理賠款支付給買家的支付寶賬號。

  各方看法

  買家:我們愿意買退運險

  “有時買了六七十元錢的東西不合適,又不想再花十多元郵費退回去,索性將就用。”網購達人“櫻桃王子”說,現在有了退運險,每次都會投保,再買東西退貨不再擔心郵費自己掏錢。宅男孫安東也表示,以后購物肯定會投保退運險。因為網購衣服鞋帽一類,常有不合身的時候,如果想退換貨就比較麻煩。七八角錢就能保15元郵費,除一些偏遠山區,15元郵費基本能從惠州到全國各地。

  賣家:退運險是把雙刃劍

  淘寶賣家則有褒有貶。主營女裝用品的張小姐介紹,服裝相對較高的退換貨比率,讓她的物流成本居高不下。如今,退貨運費險有望幫她解決這個問題,使她在不影響消費者購物體驗的情況下,減少運營成本。而且,買賣雙方不必為幾塊錢的運費來回爭執,節約了時間。但也有賣家表示,“購買退貨運費險后,退貨率必然會增加,退貨率高的話,會被淘寶搜索規則降權,這樣就會降低寶貝展示率。另外退貨運費險的費率是根據店鋪的退貨率收取的,退貨率越高,那么你交的保險金額就越高,根據前面的情況推斷,交的保險金額也會隨著退貨率的增加而水漲船高。”

釋疑

  買家購買過程中選擇了退貨運費險,投保未成功是什么原因?

  可能有2種原因:1)賣家發貨沒有發生實際物流,在賣家發貨后,保險公司會進行核保,如果沒有發生物流,是不會承保生效的,保費會及時退還到買家支付寶賬戶。

  2)買家未支付保費,如果賣家發貨時,保費仍未及時支付,則投保也不會成功。

  ■財訊

  全國最大村鎮銀行在惠州創立

  南都訊 惠州市第一家村鎮銀行———惠州仲愷東盈村鎮銀行正式創立,并將于今年年底前開業。據悉,這家銀行注冊資本3億元,與今年3月份成立的東莞長安村鎮銀行一樣,并列為全國注冊資本最大的村鎮銀行。

  近日,惠州仲愷東盈村鎮銀行召開創立大會暨第一次股東大會,該銀行注冊資本為3億元,由東莞農村商業銀行作為主發起人,聯合惠州市7家民營企業、深圳1家民營企業共同發起成立,營業處位于仲愷高新區陳江街道。

  ■理財新品

  中行“匯聚寶”2010年12月第一期產品發售

  中國銀行外匯理財產品“匯聚寶”2010年12月第一期產品于2010年11月23日至11月30日面向個人投資者公開發售。本期產品共有7款,全部為期限可變產品,涵蓋美元、港幣、歐元、澳元和加元五個幣種,期限為3個月或6個月。

  廣發銀行攜手上海黃金交易所推出黃金現貨交易業務

  “廣發金·黃金現貨交易業務”是一款由廣發銀行攜手上海黃金交易所聯合打造的黃金實物交易產品,為客戶提供集交易代理、結算清算、交割提貨、行情資訊于一體的綜合性黃金投資服務。目前,“廣發金·黃金現貨交易業務”涵蓋了A u100g、A u99.99和Au 9 9 .9 5三種規格。其中,A u100g、A u99.99最小交易單位100克/手,約3萬元即可入市交易,進入門檻低,適合大眾參與。投資者可以根據實際需要自主搭配、自由選擇。

  天弘添利分級債基獲批

  天弘添利分級債基近日獲證監會批準發行。該基金是目前第一款A、B兩類份額分開發售的分級基金。該基金已受到了銷售渠道和機構客戶的廣泛關注。天弘添利債基與其他分級債基的顯著區別在于“分”得更徹底。其A、B兩類份額是為不同風險收益偏好的投資人個性設計的。添利A類似銀行人民幣理財產品,預期收益率為一年定期存款利率的1.3倍,是老百姓抵御通貨膨脹的有力武器;添利B具有杠桿放大效應,成立后上市交易,屬于風險偏高、收益也偏高的產品。


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