在上海某五星級飯店任餐廳服務(wù)員的金風(fēng)(化名)小姐，因在迎世博飯店培訓(xùn)英語測試不達標，被飯店認定及存在其他多次違紀，一年內(nèi)累計過失達到10分遭辭退。不服辭退的她起訴到法院，要求撤銷飯店處罰，繼續(xù)履行勞動合同；支付各類加班工資5797.27元。8月10日，上海市靜安區(qū)人民法院判決由該飯店支付金風(fēng)加班工資3009.63元；對金風(fēng)其余之訴均不予支持。
2004年2月中旬，金風(fēng)應(yīng)聘到該飯店擔(dān)任餐廳服務(wù)員一職。2008年2月18日，雙方簽訂勞動合同，期限至2011年2月17日。合同約定了金風(fēng)月薪及加班后的薪酬處理方式，金風(fēng)承諾收到合同附件的員工手冊，并予以認可。在員工手冊中記載：員工從第一次過失警告起的一年內(nèi)累計過失達到10分，將會導(dǎo)致辭退。還規(guī)定了各類過失，諸如未經(jīng)允許使用客人電梯，客用廁所員工等，一經(jīng)觸犯任何一條，都會予以扣分屬違紀，累計達到10分者即給予辭退。
2010年1月4日，因部門培訓(xùn)世博知識，金風(fēng)未能掌握多次教導(dǎo)未達標，飯店給予書面警告扣3分。同年11月3日因金風(fēng)不通知部門領(lǐng)導(dǎo)擅自離開崗位及使用客人廁所，飯店又給予口頭警告扣1分。同年12月9日，金風(fēng)因于2010年12月7日沒有參加培訓(xùn)部組織的員工英語C級考試，欺騙上司；12月9日中午，上菜時白灼草蝦沒有按培訓(xùn)標準配備蝦料，卻送食醋屬處事大意，飯店給予最后警告扣6分。上述飯店的警告及扣分通知書，均有金風(fēng)本人簽名。
在2010年12月9日，金風(fēng)書寫了一份檢查：本月觸犯飯店規(guī)則2起：1、12月7日英語C級考試，由于我背不出，領(lǐng)導(dǎo)問我有沒有報名。我當時一時緊張怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備，脫口而出說報名了，還保證會去考試。其實當時我并沒有報名，也沒有考試。事后想想十分后悔，不該欺騙領(lǐng)導(dǎo)，更不該犯這樣的錯誤。只因當時想混過領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備，才這樣說的。2、今天中午客人點了一份白灼草蝦，按規(guī)定應(yīng)該跟蝦料，而我以為蝦料沒有(其實有的，只是我沒有看見)。想想總要上一份料，于是就拿醋代替，被領(lǐng)導(dǎo)看見幫我找到蝦料，其實我當時真的未看見。我工作上的失誤，還好被領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，才避免更嚴重的后果。從這兩件事上，確實認識到我工作失職之處給領(lǐng)導(dǎo)帶來了麻煩。
同年12月23日，飯店以金風(fēng)嚴重違紀，對金風(fēng)予以辭退。12月29日，飯店出具了退工證明并將金風(fēng)的檔案退回。
今年1月10日，不服飯店辭退的金風(fēng)申請勞動仲裁，被裁決除飯店應(yīng)支付她2009年1月1日至2010年12月26日期間法定休假日加班工資3009.63元外，對其余請求均不予支持。
4月19日，金風(fēng)起訴到法院稱，飯店以未參加單位職工英語100句測試開除了她，曾申請勞動仲裁要求撤銷對她的辭退決定，要求繼續(xù)履行勞動合同，還提出要求支付加班工資及補償金計5797.27元。要求對飯店的辭退決定進行重審，給她改正錯誤的機會。
法庭上，該五星級飯店則稱因金風(fēng)存在多次扣分情況，達到一年內(nèi)扣滿10分，依據(jù)飯店制度對她作出辭退符合規(guī)定，不同意繼續(xù)履行勞動合同。還稱飯店為迎接上海世博會，要求員工用英語熟練背誦上海世博知識小冊子，但金風(fēng)經(jīng)2次培訓(xùn)仍不能掌握，遂被扣3分。此外，金風(fēng)還存在擅離崗位；使用客人女廁和欺騙領(lǐng)導(dǎo)不參加考試等違反員工手冊的行為，據(jù)此飯店作出辭退的決定。涉及金風(fēng)主張加班工資，飯店實行的是加班審批制度，對2004年2月至2008年12月底的法定休假日加班不予認可；而對金風(fēng)2009年1月1日至2010年12月26日期間休假日加班沒有異議，確認加班為12天2小時，認可勞動仲裁委以現(xiàn)金方式給付。
法院認為，該五星級飯店員工手冊確認，員工從第一次過失警告起，一年內(nèi)累計過失分達到10分的，將會導(dǎo)致辭退規(guī)定符合公平公正的原則，具有法律約束力。飯店按員工手冊對金風(fēng)作出3次扣分的處理，直至對她作出辭退的決定，是飯店行使企業(yè)用工權(quán)，金風(fēng)要求確認飯店違反解除勞動合同，法院不予采信。涉及金風(fēng)的加班費的主張，法院則采納勞動仲裁委的裁決決定，遂作出了一審判決。
