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國際貿易  
不抱怨的世界_外貿人
出處:法律顧問網·涉外dl735.cn     時間:2010/11/8 10:31:00

不抱怨的世界,相信很多人都看過了,我很想說對于外貿人,這種心態更為可貴。
先說說外貿人的心態吧,再壇子里多泡泡發現很多人真的很浮躁,不停的抱怨,而且這種帖子回復率超高
浮躁,抱怨不知道是不是這個快節奏的時代人們的通病,心態主要會包括三方面:信心,恒心,細心。
下面一一解析之:

1 信心:

a 對產品的信心,對公司的信任,對銷售的熱愛,對市場的認可。
先說產品,沒有賣不出去的產品,只有蹩腳的業務員,我所認識的某工廠老總自己外貿月銷售額至少
100W以上,沒有業務員,只有幾十個員工,你比他還累么,他有你那么多的時間去開發客戶么,你需要處
理工廠事情么,你需要處理供應商么,你需要去應付各種酒局么---別告訴我你的產品沒有競爭力,他的
這個工廠研發都沒有,從別人工廠里那個樣板自己照著做就算OK。這種產品都能賣出去,你有什么更多的
借口呢。

再說公司,其實每個公司都有每個公司的優勢與劣勢,大公司有各種資源,福利待遇也高,但是銷售額度
大,我所面試的某公司要求業務員每個月最低銷售額為60W。你能做到么。你說你底薪低,還不包吃住,
我見過的某工廠包吃住,吃的比我們家養的豬吃的都差(夸張的說),飯都是黑的,半年下來,沒個胃癌
也有胃病啊。你說你們公司沒平臺,OK,我給你阿里巴巴,你能找到客戶,先看看阿里上都有多少的供應
商,現在做阿里的又有多少個是能賺到錢的,據說不少是連2.98w的成本都收不回來的。
---PS:福步上某外貿經理發帖說,如果某生參加其面試張口閉口B2B的,否之。

再談銷售,有人說銷售一定要外向的,未必。我不打電話,不上MSN,不用Skype,不參加展會,只是發發
郵件,照樣能成不少單,不信,你試試。銷售的魅力在哪里,每個人都有自己的理解,談個現實的東西,
叫MONEY,做銷售,只要你有單是可以賺到不少錢的,當然橫財就算了。永遠都不要想。

再說市場,有人說現在都什么時代了,我們公司還在做xx產品,太落伍了,這種產品賣誰去啊。應該說鄙
人剛接觸的時候也有這種心態,直到后面有人跟我講廣州有家公司專門生產魔方,現在做到了世界第一。
----(自己思索去,仍然沒想通的直接OVER算了)

b 對自己的信心

主要是銷售心態極其語言能力,這個也就不多說,只說一點,如果你內向到都不敢或者說不主動跟同一部
門的人去溝通,勸你最好趁早轉行,因為我們是銷售,我們要和研發,采購,生產各個部門打交道,太內
向的真的不是很合適。

2 恒心

做外貿不是一天兩天(當然視市場,產品,公司,機遇而定)就能做好的,兩個經歷:
1 我之前的老總說他總共在三個公司供職過,而在每一公司的第一年他都是墊底的,甚至前面8個月一個
單都沒有。但是他基本上第二年就能做到第一了。---堅持吧
2 某公司面試,經理直接跟我說,我們公司的產品3個月你能做個樣品單是個奇跡,6個月蝦都沒摸到也很
正常,但是你要有這種心理準備--  堅持吧
這里主要說的是心態的,至于在外貿工作過程的專業上的恒心,我會在后面具體講到。

3 細心
做外貿需要細心點的人,不知道人才市場上外貿業務員超過80%的公司會要求要女性是不是一個說明(沒
調查過,或許是)。這類的細心會體現在外貿工作中的各個方面:報價,接待,跟進,P/I---具體的操作
后文case分析。


下面試本人的搜索教程

使用方法
1 因為各個行業的情況不一樣,不同產品黃頁及其展會信息可能會相差較大,因而本文仍然從一般情況給大家示范。
2 網絡搜索請把握搜索的規則,網絡是互通的,同一類人的思想會是一樣的,這個心理特征很重要,請琢磨。
3 請大家按照我給的步驟一步步的在搜索引擎上自己操刀實戰,只有實戰才能知道到底掌握了多少,最好能青出于藍而勝于藍
4 如有疑問,請發帖,我會抽空回復。
5 歡迎交流,同時指出本搜索的不足,大家相互交流,共同進步。

行業:ABC
搜索前請思考幾個問題:

1 我要賣給誰(先思考--后市場調研--同行交流--擴大范圍)
         
2 這類網站有何特征:a 只有籠統的產品名稱,沒有具體型號          一般名詞類搜索,大部分人會在此階段徘徊

                    b 列出每一項產品的具體型號,技術規格,價格?       用熱門型號,規格參數搜索

                    c 有PDF或xls文檔供下載利用高級搜索的filetype限定功能找到此類網站

                    d 此類網站會主賣ABC產品,同時附帶賣點DEF產品,             請嘗試用DEF搜索

                    e 某網站主賣XYZ產品,附帶(子項目,進貨可能不多)賣ABC,        搜索之

PS :d,e的意思即,從產品的橫向,縱向去找到買家。

3 實戰搜索:

1  剛開始建議大家只用一種搜索工具,google、yahoo 都可以,你看哪個順眼用哪個,俗話說不怕千招會就怕一招絕,剛開始的時候請
大家靜下心來好好的研究一種即可,因為搜索的原理都差不多,不同的只是數據庫。
            
                   
2 請大家認真用好高級搜索功能,建議先從google開始吧,因為google支持的代碼搜索是最全的,特別是其中的五個功能:國家,語言,文檔,intitle,inurl。


3 光前面的方法有人可能覺得還不過癮,那我再透露點,
  a 請用你搜到的網站的域名做關鍵詞進行搜索,例如
www.abcd.com  那么我用 abcd做關鍵詞,一定能有不少收獲的,因為人的
思維都具有相同性,取個名字很可能會重合。

  b  在你用abcd搜索的時候,你會發現有些黃頁或者展會也會把它列入其中,那么同理多試幾個關鍵詞,如果該黃頁重復的次數很多,說明
在本行業或本國內很常用,請利用好該數據庫

  c  網上有各種版本的黃頁集合及其搜索引擎集合,我的觀點是,不同行業相差很大,用前面b方法進行黃頁篩選,效果會好一些的。


不抱怨的世界 之外貿篇2 開發信


下面開始說說開發信:
1 標題,我覺得這個問題就像問人生的意義一樣,為什么這么說呢,如果真有一標走天下,那論壇上也就沒那么多人詢問這個東西了,或者說你的經理主管早就告訴你了, 對此我的觀點是 多試幾個標題,一般性的,同時請特別注意,如果用本地的語言做標題效果總的來說會比用英語好很多。

2 內容,我的觀點是 圖片加簡短報價,效果不錯,看了圖片,客戶知道你是賣什么的,看了報價,客戶知道你的產品層次了,基本上也就有個底了。

3 關于字體及其圖片,建議是,不用加顏色,特別的地方加粗就好了,同時通篇包括個性簽名請用一種字體,圖片不要多,多了也沒用,我用Hotmail aol  excite 郵箱系統試過,一張30K的圖片都沒法顯示的,你整個5,6張圖片,系統估計會自動把你認定為垃圾郵件的,而且即便顯示了,效果也不理想,會變形的。請注意。還有一點,第一次聯系請不要帶附件。

PS:有人說效果不理想,一星期下來沒幾個詢盤,OK,現在是這樣的,你想想LED行業,每個公司都是十幾號業務員,你一天就發個幾十封郵件,想要有比較理想的回復,
太難了,一天發個150封吧,如果想做的更大,300,停止抱怨,找方法去實踐這個目標,你可以做的到的。想要有單,卻不努力,上天幫不了你的。


關于外貿中常見抱怨事項之我的看法

1  發了xxx封開發信了,仍然沒有回復,太好了,謝謝你們xxx,你們給了我反省的機會

a 我的標題有問題,問問同事同行回復率,標題如何,我的開發信真有那么差么,叫經理主管幫忙修改,找到不足。

b  我的開發信數量不夠,想想是啊,這幾天總共才xxx封,沒回復是正常的,


2 好不容易來個詢盤,告訴你說咱們不賣這玩意,或者說買是買,出貨太少,進口不劃算。

a 太好了,你的回復是我前進的動力,感謝你,很多人看都不看的,
b 看看此類網站的特征,地域限制,產品類別,到底什么原因讓他沒法進口


3 好不容易又來個詢盤,老板說這玩意太貴了,有點技術含量,咱現在做不來

a 謝謝你老大, 您給了我最寶貴的市場信息啊,趕緊用這個產品型號,特征去搜啊,這才是真正的客戶需求,這樣才能找到及時有效的客戶啊  太謝謝了。

b 阿里發布啊,先把人騙過來再說。有聯系方式,我用真誠和執著打動你。

4 加了客戶(客服?)MSN、Skype,  一聊,人家說我是客服,不管這個的,你聯系1234566875,有郵箱么?沒有了

太好了,你一上線就在提醒 我你們國家的人都在上班了,我要開始工作了,平時開發信多累啊,試著找找激情啊,這就是激情的原動力啊,謝謝你--
 
補充分享幾點關于開發信的部分

1 標題不能太泛,郵箱姓名顯示最好只是不帶姓的英文名(為什么?),把握好時間(對方正常上班時間,不能有明顯的異國痕跡,特別是時差很大的英國,美國要尤其注意), 標題如果是對方經常要處理的郵件類型最好(??),這些需要大家思考,我給個思路而已。

2 郵件跟進的時候(指一直跟進都沒有回復的那種情形),請務必把之前所有的郵件跟進都copy在里頭,別人打開一看知道你一直在跟進,能看出你的用心,而不是每封都是獨立的,雖然定期的跟進能夠吸引到對方的注意,但是遠不如這個方法能夠給對方一目了然的感覺,而且關鍵是你所有郵件所傳達的信息是不同的。  我昨天有封回復就是這樣的,事實上我只是第一次發開發信,他回復:thanks for your followup。 你知道其中的印象分的


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