狀告銀行去索賠 證據不足被駁回
“聽銀行工作人員說，只要自己拿著卡，他人知道卡號、密碼沒關系，取不走卡中的錢�！绷合壬涨案嬖V記者：“可是，在我說出自己新辦一張銀行借記卡，并說明卡號、密碼后，我剛存入的2.5萬元現金就不翼而飛了�！绷合壬鸀榇藸罡驺y行工作人員謝某，要求銀行承擔賠償責任，但因缺乏證據被法院駁回，由他自己承擔了丟錢責任。
案發
告訴他人卡號密碼 兩萬余元不翼而飛
梁先生是一家建材門市老板，多年的經營使其累積起不少財富。也許是樹大招風，一些人瞄上了他口袋中的錢。今年2月，其雇工小商帶來一個姓柳的朋友，該朋友據說與建筑商有一定的關系，可以幫助其推銷商品。
兩人一談甚是投緣，當即商定每做成一單10萬元的生意，從中為柳某提取4000元報酬。如果賣出的瓷磚、漆料等材料利潤較高，報酬還可增加。
柳某為梁先生辦事還算賣力氣，不足一月即做成3宗生意。梁先生高興地告訴柳某：“我打算為你辦一張專用銀行卡。今后，把該給你的報酬全部打入卡中，免得點現鈔麻煩，還要注意鈔票真偽�！�
梁先生說到做到，辦好卡后當即存入2.55萬元。為表示誠意，他將銀行卡號、密碼等全部告訴了柳某�？墒�，這筆款存入不到3個小時就剩下500元了。梁先生查賬后大吃一驚。
告狀
銀行答復存在誤導 缺乏證據索賠被駁
“辦銀行卡時我專門咨詢營業部主管，如果銀行卡在我手中，別人知道銀行卡號和密碼后能不能取卡中的錢？這位主管答復說不能�！绷合壬f：“由于信任這個答復，我才將銀行卡號和密碼告訴了柳某。雖然現在還不能斷定是柳某竊取了卡中的錢，但銀行肯定應負賠償責任�！�
記者到該儲蓄所咨詢時，得到的答復與梁先生的基本一樣。不過，對方提醒：“如果有人將開戶人姓名、卡號、密碼全部掌握了，再拿自己的身份證等相關證件到銀行辦理提款，或掛失后提款，也可把錢取走�！比绱丝磥�，梁先生銀行卡中的錢很可能是這樣被提走的。
不過，梁先生認為銀行沒有對此做出提醒誤導了他，堅持要求銀行進行賠償。雙方爭執不下，只得訴諸法院。法院審理認為，本案爭議的焦點在于銀行工作人員對梁先生咨詢的答復。在銀行方面對梁先生的指控予以否認、梁先生又缺乏確鑿證據的情況下，根據查明的事實，梁先生應自行承擔丟錢責任。故判決，駁回梁先生的訴訟請求。
評點
卡號密碼必須保密 輕易示人損失自擔
梁先生對告狀失敗耿耿于懷，一再強調是法院包庇銀行所致。陳律師說，其實，梁先生即使有證據證明那位銀行工作人員說了以上的話，銀行也未必承擔賠償責任。
因為，梁先生所辦的工商銀行借記卡實質上是一份儲蓄合同，其申領借記卡后，即與該行建立了儲蓄合同法律關系。在履行合同過程中，保障存款安全是儲戶的最重要目的，同時也是儲蓄機構即銀行的根本義務。
《中國工商銀行牡丹靈通卡章程》第5條規定：“凡使用密碼進行的交易，發卡銀行均視為持卡人本人所為�！钡�6條規定：“持卡人須妥善保管牡丹靈通卡和密碼�！绷合壬觐I牡丹靈通卡時對以上條款簽字確認即應嚴格遵從，而其隨意將該卡卡號、密碼告訴第三人，導致所存巨款被冒領，責任自然應由自己承擔。而銀行作為合同相對方，在本案中無任何違約行為，故不應承擔任何責任。
再者，在儲戶與銀行在密碼泄露后的責任承擔問題上，一般而言，密碼是由儲戶擬定并存入金融機構網絡系統內，在保密狀態下由本人持有和使用的專用號碼。密碼具有秘密性的特征，經儲戶設定后，密碼即生成。在儲戶自身不透露的情況下，銀行及他人均無途徑獲取該密碼。梁先生將密碼告知他人后，銀行無法通過系統網絡甄別儲戶其他有效信息，只要有人通過輸入正確密碼，銀行就會與其進行相關交易。因此，梁先生的上述損失無理由向銀行身上轉嫁。
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