案情簡介
王某在身份證和存折失竊后，立即委托他人口頭向信用社掛失，但存折上存款仍被他人冒領，為此，王某將信用社告上法庭，要求賠償。日前，河北省滄縣人民法院一審判決被告某農村信用合作聯社賠償原告王某存款損失20000元。
王某在信用社開戶辦理存取款業務。2007年4月1日11時左右，在 公交車上王某的20000元存折連同身份證失竊。當即，王某電話委托家人到開戶信用社為其口頭掛失。過后王某趕回，于13時10分到信用社辦好正式申請掛失手續后，得知存折上的存款已于12時10分被他人取走了。
法院判決：
法院經審理認為，原告王某將錢存入被告某農村信用合作聯社下設的某某信用社，被告作為儲蓄機構應當加強儲蓄管理，保護儲戶的合法權益。原告在存折和身份證一并丟失后在原告未來及辦理身份證明的特殊情況下，已委托他人口頭向被告申請掛失。被告應抱著對原告負責的態度應予接受且必須立即停止支付該儲蓄存款，然而被告卻沒有這樣辦理，其行為違反《儲蓄管理條例》第三十一條的規定。對原告20000元存款被支付，被告負有過錯責任。故此，人民法院依照相關法律規定作出要求信用社賠償原告王某20000元損失的判決。
律師點評：
本案屬于合同法律糾紛。根據《合同法》的規定，原被告之間已形成了儲蓄合同法律關系。根據《儲蓄管理條例》第三十一條第二款規定的口頭或函件方式緊急掛失后，存款人可在五日內補辦書面掛失申請。《合同法》第六十條規定，當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務；第一百零七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
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