在進出口業(yè)務中，托運、提貨、存?zhèn)}、報關和保險等環(huán)節(jié)的手續(xù)相當復雜，要求經(jīng)辦者充分熟悉業(yè)務。國際貨運代理業(yè)的出現(xiàn)，為進出口商解決了這方面的困難 。
國際貨運代理（International Freight Forwarder）的主要工作是接受委托人的委托或授權，代辦各種國際貿(mào)易、貨物運輸所需要的業(yè)務。按國際貨運代理協(xié)會聯(lián)合會（FIATA）的資料介紹，國際貨運代理的作用在于：
運用專門知識，以最安全、最迅速、最經(jīng)濟的方式組織運輸。
在世界各貿(mào)易中心建立客戶網(wǎng)和自己的分支機構，以控制全部運輸過程。
在運費、包裝、單證、結關、領事要求及金融等方面向企業(yè)提供咨詢。
把小批量的貨物集中為成組貨物，使客戶從中受益。
貨運代理不僅組織和協(xié)調(diào)運輸，而且影響到新運輸方式的創(chuàng)新和新運輸路線的開發(fā)。
我國的國際貨運代理自SO年代以來發(fā)展迅速，除中國對外貿(mào)易運輸總公司、中國租船公司和中國外輪代理公司外，還有大量的國有和中外合資的國際貨運代理公司，國家于1995年6月公布了《國際貨運代理業(yè)管理規(guī)定》，以規(guī)范和加強對這一行業(yè)的管理。
國際貨運代理具體的業(yè)務范圍包括：
A.出口業(yè)務
選擇運輸路線、方式和適當?shù)某羞\人；
為貨主和選定的承運人之間安排攬貨、訂艙；
包裝、計量和儲存貨物；
辦理保險；
收取貨物并簽發(fā)有關單據(jù)；
辦理出口結關手續(xù)并將貨物交付承運人；
支付運費，收取正本提單并交給發(fā)貨人；
安排貨物轉運；
通知收貨人；
記錄貨物滅失情況，協(xié)助收貨人向有關責任方索賠。
B.進口業(yè)務
報告貨物動態(tài) ；
接收和審核貨運單據(jù)，支付運費并提貨；
進口報關，支付有關捐稅和費用；
安排運輸過程中的存?zhèn)}；
向收貨人交付已結關的貨物；
協(xié)助收貨人儲存或分撥貨物。
C.國際貨運代理公司也可作為無船承運人（NVOCC）承辦多式聯(lián)運業(yè)務，即作為合同當事人簽發(fā)多式聯(lián)運單據(jù)，將各段運輸委托實際承運人執(zhí)行。
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