在臨床診療護理過程中，常常會發生一些難以預見或者難以避免并難以克服的客觀情況，有些雖經醫務人員百般努力，仍然給病員造成了不良后果。對此病員及其家屬由于突遭打擊，難以面對殘酷的現實，對醫務人員合乎科學的解釋不能接受，卻認為是醫務人員未盡職盡責，因此產生醫患糾紛。
1、醫療意外
醫療意外是指在診療護理過程中，由于無法抗拒的原因，導致病員出現難以預料和防范的不良后果的情況。醫療意外的發生，并不是醫務人員的醫療過失所致，而是病員自身體質變化和特殊病種結合在一起突然發生的。這種醫療意外的發生，不是醫務人員本身和現代醫學科學技術所能預見和避免的。由于醫療意外而引發的醫療糾紛，主要是病員及其家屬對突然發生的意外病理變化和遭受的不良后果不能接受，也不能理解，常誤認為是醫務人員存在醫療過失或者把醫務人員正確的治療措施當作誘發醫療意外的根源。這種醫療糾紛在無過失醫療糾紛中占有相當大的比例。
2、并發癥
并發癥是指在診療護理過程中，病員發生了現代醫學科學技術能夠預見但卻不能避免和防范的不良后果，而這種不良后果的發生與醫務人員是否存在醫療過失一般無直接的因果關系。由于并發癥引起的醫療糾紛，不象醫療意外糾紛那樣激烈，一般情況下，事前醫務人員會對病員及其家屬進行說明，后者心理上有一定的準備。當發生并發癥情況時，病員及其家屬也會主動配合醫務人員采取有力措施，盡最大努力減少病員遭受的不良后果。但是醫務人員事先未向病員及其家屬說明，事后又解釋不夠，加之挽救措施不得力，病員出現死亡、殘廢、組織器官損傷導致功能障礙等嚴重不良后果時，醫療糾紛的產生就在所難免了。這類醫療糾紛的數量也不少，但是由于病員病理機制變化較清晰，又屬現代醫學科學技術能夠預見到的，所以通過耐心細致的解釋工作或者通過醫療技術鑒定，一般都能很快得到解決，醫患之間達到諒解。
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