保險快速理賠三天搞掂 昨日上午,市公安局和保監局聯合召開新聞發布會,正式宣布10月1日起推行交通事故快速處理快速理賠措施。目前交通事故快速處理及保險快速理賠的準備工作已經基本就緒,17家保險公司進駐快速理賠服務點,聯合辦公,事故當事人只要手續齊全,三天即可搞掂全部理賠工作。
三天完成理賠手續
昨日的新聞發布會上,深圳市交警局局長許東平告訴記者,發生沒有人員傷亡的交通事故后,只要符合條件,雙方都應該盡快地撤離事故現場,或者移至不妨礙交通的路邊。不用也不允許在馬路中間等候交警、保險公司的人到達現場,這無疑可以大幅度地縮短耗費在等候上的時間。
深圳保監局副局長陳風告訴記者,近期來,我市17家保險公司攜手,積極籌備快速理賠點服務點,不但統一了理賠標準,而且實現保險公司之間聯動對接,減少客戶的麻煩。根據以往的索賠程序,理賠是一個漫長的過程,但在快速理賠服務點,只要手續齊全,多家保險公司可以做到三天內完成理賠。
兩個服務點節假日辦公
新聞發布會上,記者獲悉,目前已經確定的兩個快速理賠點:一個位于羅湖區延芳路東益汽車廣場;另一個位于福田區金湖路,服務點正常工作日工作時間為8時至22時,雙休日和法定節假日上班時間為10時至18時。如果事故是在服務點工作時間外發生的,事故當事人應當及時向保險公司報案,根據保險公司的電話指引進行操作。
陳風稱,我市將陸續鋪開快速理賠服務點的建設工作。
拒不撤離現場將遭重罰
市民魏先生提出疑問:“發生車禍后,如果我愿意快速處理可對方不同意怎么辦?”
許東平解釋說,為了在我市確保輕微交通事故能得到快速處理快速理賠,交警與保險公司空前緊密地合作。為防止交通事故當事人在事故現場既不協商也不報交警而引發交通擁堵,保險公司在接到事故報案電話后,會將事故地點迅速反饋到122指揮中心,由交警部門指令巡邏民警及時趕往現場。如果當事人拒不撤離事故現場,交警將依法從重處罰,暫扣車輛。
另據了解,如果事故當事人有一方不愿意到快速理賠點理賠,也可以按照老辦法進行保險理賠。但有一條必須明確,當事人必須先將車移到不影響交通的主干道,再等待保險公司到場查勘。
共建信息平臺應對惡意“騙!
保險公司如何應對惡意騙保的行為呢?據了解,對謊稱發生了保險車輛事故,或故意制造保險車輛事故,或在保險車輛事故發生后偽造、變造有關證明、證據資料,或編造虛假的事故原因,或者故意擴大損失程度的,也就是“騙保”行為,一經查實,保險公司不承擔賠償責任,并將依法追究當事人的法律責任。保監局負責人透露,下一步,保險行業、交警部門、公安部門將建立共享的信息平臺,將車輛的違章情況、事故情況與保險費率相結合,違章次數、事故發生次數越多,第二年的保費越高,這一措施將有效地遏制騙保行為。
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