買東西一般都是一手交錢一手交貨,可是家裝卻很“另類”,必須先交預付款,裝修公司才肯開工,就算交了預付款,也不等于“買到保險”。
何女士上個月在新房所在小區內找了一家裝修公司,覺得價格很實惠,就交了“預付款”1萬元,可是過了沒幾天,那家裝飾公司卻杳無音訊。
像何女士遇到的這種情況在家裝界已不是首例了,近期,也有不少業主表示交“預付款”讓他們惴惴不安起來。“預付款是大頭,誰知道交了這么大一筆錢以后會發生什么事!”很多打算裝修的業主不無擔憂地說。
裝飾公司風險轉嫁
預付款一般要交納總體裝修費用的35%,目前裝修公司收取的預付款,每戶大約在2萬元至5萬元,用作購買材料和前期開支。而裝修項目從裝修意向達成到正式開工之間,需要持續10多天,這段時間足夠施工隊悄悄撤離。在家裝行業做了十幾年的資深人士崔經理透露,不少家裝公司人員的工資和相關的運作費用就是由業主的預付款發放的。同時,有的家裝公司收取預付款后,就不擔心因為工程質量問題導致顧客拒付款項的情況發生,這樣便可以幫助家裝公司規避風險,可風險也因此轉移至消費者頭上。
與此同時,不少家裝公司也表示,如果顧客拒絕支付預付款,家裝公司就會直接放棄該筆業務。“在眾多的裝飾公司中,由于受到經濟不景氣的影響,大家的生意都不好做。”因此,有關人士表示,現在是傳統的裝修淡季,有的家裝公司為了搶“生意”,用比“成本價”還低的價格攬下裝修工程,可開工就要面臨虧本,最后只得選擇攜款逃逸,所以裝修業主何女士的遭遇也就不難理解了。
預付款交第三方?
對于這種現象,一些消費者也提出疑慮,該不該向家裝公司交納大筆預付款?
為了應對“家裝公司失蹤危機”,浙江等地的家裝市場已推出了“顧客預付款交給第三方(市場)”的舉措,即由顧客將裝修預付款打入到市場專用賬戶,市場將免費對工程進行質量巡查和工程質量驗收。如果經市場驗收的家裝工程發生質量問題,市場將先行賠付。
但是,有關人士也表示,家裝工程周期一般不過在3個月左右,將預付款交給第三方不僅多出了一個環節,也可能增加一定的費用,如此一來,消費者不如選擇更有信譽保證的品牌裝飾公司來降低裝修風險。
【專家建議】“少付多期”規避風險
對于目前家裝市場上已出現的“先裝修,后付款”、“0首付裝修”、“分多期付款”等多重買單方式,業內人士指出,這些名稱新鮮的付款方式在一些中小家裝公司頗為流行,也確實引來了不少消費者的好奇心。但不少消費者都希望能夠保留更多尾款,借此對家裝公司或者施工隊“施壓”,對此,有關人士表示,這樣的付款方式并不能真正規避風險,如果顧客想要減小預付款風險,可以盡量與家裝公司協商,減少預付款額度,同時,在預付款問題處理上,消費者應該遵循“少付多期”原則,按照工程進度多少分幾次進行給付,此舉可以將預付款風險降至最低。